¿Cómo concilio mi factura de Genesys Cloud Voice cuando el archivo de detalles de facturación es demasiado grande para Excel?

Si su archivo de detalles de facturación de Genesys Cloud Voice es demasiado grande para Excel, existen varios métodos alternativos que puede utilizar para conciliar su factura.

Limitaciones del tamaño de los archivos Excel

Los archivos de detalles de facturación de Genesys Cloud Voice, también conocidos como informes de uso de Telco o registros de detalles de llamadas (CDR) pueden ser extremadamente grandes, a menudo contienen millones de filas. Excel admite un máximo de 1.048.576 filas. Si el archivo de detalles de facturación supera este límite, Excel trunca los datos. Cuando esto ocurre, no todos los registros son visibles o se incluyen en el análisis.

Cualquier conciliación o análisis realizado en Excel sobre datos truncados es incompleto y da lugar a discrepancias cuando se compara con su factura real.

Métodos alternativos para la gestión de grandes ficheros de facturación

Para conciliar con precisión su factura cuando su archivo de detalles de facturación es demasiado grande para Excel, considere utilizar uno de estos métodos alternativos para manejar grandes conjuntos de datos:

  1. Sistemas de bases de datos
    Importe el archivo a una base de datos como Microsoft SQL Server, PostgreSQL o MySQL para realizar consultas y análisis eficaces.
  2. Herramientas de visualización de datos
    Utilice plataformas como Microsoft Power BI, Tableau u otras herramientas de análisis que admitan grandes conjuntos de datos y ofrezcan funciones avanzadas de filtrado y visualización.
  3. Editores de texto 
    Herramientas como Notepad++ o UltraEdit pueden abrir archivos grandes, pero sólo para visualizarlos. No son adecuados para cálculos o análisis.
  4. Herramientas de división de archivos
    Herramientas como HJSplit o GSplit pueden dividir el archivo en trozos más pequeños. A continuación, puede analizar cada pieza por separado o cargarlas de forma incremental en la herramienta que prefiera.

Para obtener más información, consulte Concilie su factura de Genesys Cloud Voice con su informe de usot.