Ver las tablas de decisiones disponibles

Característica próximamente

Ver las tablas de decisión que están disponibles en su organización para la división a la que tiene acceso su rol de usuario. Una tabla de decisión puede estar en uno de los tres estados siguientes: 

  • Borrador - Cuadro de decisiones en el que se está trabajando y que aún no se ha publicado. 
  • Sin publicar: tabla de decisiones que contiene una versión publicada y algunos cambios sin publicar en estado de borrador.
  • Publicada - Una tabla de decisión que está completa y publicada. Esta tabla de decisiones está lista para ser utilizada en los flujos de Architect para su uso posterior.
  1. Hacer clic Administración.
  2. En Decisiones basadas en reglas, haga clic en Tablas de decisión. Se abre la página Tablas de decisión. Esta página enumera todas las tablas de decisión de la org.
  3. Ver la tabla de decisiones y la información asociada. 
  4. Seleccione una tabla de decisiones para ver las reglas asociadas. Puede copiar cualquier tabla de decisión para duplicar la configuración y guardarla con otro nombre. Al copiar las tablas de decisión de , es posible que ocasionalmente vea que la tabla de decisión de borrador de destino tiene cero filas. Esto se debe a que la operación se está procesando en segundo plano y las filas no se han duplicado por completo. Genesys recomienda salir brevemente de la página de la tabla de decisiones y volver a abrirla para ver la tabla de decisiones recién creada.
    Nota: Puede eliminar cualquier tabla de decisión que se encuentre en estado borrador y cualquier tabla no publicada o publicada que no forme parte de ningún flujo.
  5. La pestaña Setup muestra la configuración de la tabla de decisión. Si ha abierto una tabla de decisiones publicada, la pestaña Published muestra la última configuración publicada y actualmente en uso por cualquier flujo de Architect. Si ha abierto una tabla de decisiones no publicada o en borrador, la pestaña Borrador muestra los cambios no publicados. Puede continuar en editando la tabla de decisiones, según sea necesario.