Documentación reglamentaria necesaria para la adquisición de un número SMS

Las regulaciones de los siguientes países requieren información adicional para comprar números SMS. Algunas de estas regulaciones requieren que proporcione copias de la documentación oficial como prueba de su negocio o dirección comercial. Algunas de las regulaciones no requieren documentación oficial, pero debe proporcionar la información junto con su solicitud para comprar números de SMS. Seleccione su país y examine los requisitos de información antes de intentar comprar un número SMS.

Descargo de responsabilidad: La información reglamentaria evoluciona constantemente y puede variar según la región o el caso de uso. Nos esforzamos por mantener actualizado este contenido; no obstante, para obtener la información más reciente, póngase en contacto con su representante de Genesys Cloud o envíe un correo electrónico a genesyscloudsms@genesys.com.

Una vez que haya reunido la documentación correcta para su país, siga las instrucciones en el Comprar números de SMS manualmente artículo.

Nota: En cualquier documento que contenga una fecha de emisión, la fecha debe estar dentro de los 60 días anteriores. En cualquier documento que contenga una dirección comercial, la dirección debe ser una dirección postal. Una dirección de apartado postal no es aceptable.

Américas

Canadá

Cuando adquiera un número gratuito en Canadá para SMS, tendrá que pasar por un proceso de verificación antes de poder enviar mensajes SMS. Para obtener más información, consulte Genesys Cloud support of toll-free messaging verification for the United States and Canada.

Chile

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Proof of identity or business registration	Registración de negocio Escritura de constitución o equivalente
Justificante de domicilio Debe estar en Chile	Registración de negocio Factura de servicios públicos Extracto de cuenta Contrato de arrendamiento
Descripción del caso de uso	Descripción de cómo se utilizará el número (por ejemplo, alertas transaccionales, marketing, comunicaciones con los clientes)

Estados Unidos

Cuando adquiere un número 10DLC para utilizarlo en Estados Unidos para SMS, su número requiere una verificación adicional antes de poder utilizarlo para enviar mensajes. Para obtener más información y un enlace al formulario de registro, consulte Genesys Cloud support of 10DLC (10-Digit Long Code).

Cuando adquiera un número gratuito en Estados Unidos para SMS, tendrá que pasar por un proceso de verificación antes de poder enviar mensajes SMS. Para obtener más información, consulte Genesys Cloud support of toll-free messaging verification for the United States and Canada.

APAC

Australia

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Proof of identity or business registration	Registración de negocio Escritura de constitución o equivalente
Justificante de domicilio Debe estar en Australia	Registración de negocio Factura de servicios públicos Extracto de cuenta Contrato de arrendamiento
Descripción del caso de uso	Descripción de cómo se utilizará el número (por ejemplo, alertas transaccionales, marketing, comunicaciones con los clientes)
Número de identificación comercial	Extracto del registro mercantil

Hong Kong

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Proof of identity or business registration	Certificado de registro de la empresa o documento comercial equivalente
Justificante de domicilio	Correspondencia con departamentos gubernamentales (no más de 3 meses de antigüedad): Certificado de registro de negocios Correspondencia con bancos o instituciones financieras (no más de 3 meses de antigüedad): Extracto de cuenta Estado de cuenta de la tarjeta de crédito Correspondencia con servicios públicos (no más de 3 meses de antigüedad): Factura de electricidad Factura de agua Factura del gas Correspondencia con operadores de servicios públicos de telecomunicaciones: Factura del servicio de telecomunicaciones móviles Factura de servicio telefónico fijo Factura del servicio de acceso a Internet Factura de servicio de TV paga
Número de identificación comercial	Extracto del registro mercantil
Descripción del caso de uso	Descripción de cómo se utilizará el número (por ejemplo, alertas transaccionales, marketing, comunicaciones con los clientes)

Malasia

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Copia del registro mercantil de la Comisión de Sociedades de Malasia (SSM)
Justificante de domicilio profesional en Malasia	Copia del registro mercantil de la Comisión de Sociedades de Malasia (SSM)
Nombre del Representante Autorizado	Documento de identidad oficial con fotografía o pasaporte
Número del documento de identidad del representante autorizado	Documento de identidad oficial con fotografía o pasaporte
Documento de identidad del país emisor del representante autorizado	Documento de identidad oficial con fotografía o pasaporte
Dirección del representante autorizado Debe estar en Malasia	Identificación emitida por el gobierno que muestre la dirección de Malasia (para ciudadanos de Malasia o residentes permanentes) Permiso de trabajo que muestre la empresa y la dirección de la empresa (para ciudadanos no malasios) Identificación de estudiante que muestre la dirección de la universidad (para ciudadanos no malasios)
Prueba de que el representante está autorizado para actuar en nombre de la empresa.	Carta de autorización firmada

Singapur

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Business name	Documento de registro mercantil
Número de registro de negocios	Documento de registro mercantil
Dirección de facturación	No se requiere documentación *
Dirección de servicio	Documento de registro mercantil
Dirección de correo electrónico	No se requiere documentación *
Descripción del caso de uso	Descripción de cómo se utilizará el número (por ejemplo, alertas transaccionales, marketing, comunicaciones con los clientes)
ACRA BizFile para empresas**	Se requiere una copia del ACRA BizFile

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

**En Singapur, las empresas que quieran enviar mensajes de texto a los consumidores deben registrarse en el Registro de Códigos Largos (SSIR), gestionado por el Centro de Información de Redes de Singapur (SGNIC), antes de poder hacerlo. Para obtener más información sobre el registro SSIR y los siguientes pasos para adquirir un código largo de Singapur, consulte Genesys Cloud support for Singapore SMS Longcodes.

EMEA

Austria

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Documento de registro mercantil
Dirección profesional	Registración de negocio Factura de servicios públicos Extracto de cuenta Contrato de arrendamiento
Número de registro de negocios	Documento de registro mercantil
Datos del punto de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, zona horaria)	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Bélgica

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Business registration document
Business address	No documentation required*
Número de registro de negocios	Documento de registro mercantil
VAT number	No se requiere documentación *
Datos del punto de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, zona horaria)	No se requiere documentación *
Datos del servicio de atención al cliente (correo electrónico, teléfono, zona horaria)	No se requiere documentación *
Descripción del caso de uso	Descripción de cómo se utilizará el número (por ejemplo, alertas transaccionales, marketing, comunicaciones con los clientes)

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

República Checa

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro mercantil
Dirección de Negocios La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.	No se requiere documentación *
Número de identificación comercial	No se requiere documentación *
Nombre del Representante Autorizado	Identificacion dada por el gobierno Pasaporte
Authorization of authorized representative	Poder legal Otra documentación que demuestre que la persona es un director o gerente nacional de la empresa.
Dirección del representante autorizado	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Estonia

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro mercantil
Dirección de Negocios La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Francia

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	No se requiere documentación *
Local business address	No se requiere documentación *
Información de contacto local (nombre, correo electrónico, teléfono)	No se requiere documentación *
Descripción del caso de uso	Descripción de cómo se utilizará el número (por ejemplo, alertas transaccionales, marketing, comunicaciones con los clientes)
Ejemplo de mensaje	Ejemplo de mensaje que se enviará utilizando el código largo SMS
Previsión de volumen mensual	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Alemania

Informacion requerida	Encabezados de columnas
Nombre del Negocio	No se requiere documentación *
Business address	No documentation required*
Local contact information (name, email, phone)	No se requiere documentación *
Descripción del caso de uso	Descripción de cómo se utilizará el número (por ejemplo, alertas transaccionales, marketing, comunicaciones con los clientes)
Ejemplo de mensaje	Ejemplo de mensaje que se enviará utilizando el código largo SMS
Volumen de mensajes salientes	No se requiere documentación *
Volumen de mensajes entrantes	No se requiere documentación *
Información para darse de alta y de baja	Declaración sobre la forma en que los individuos darán su consentimiento

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Hungría

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	No se requiere documentación *
Asiento registrado	No se requiere documentación *
Business address	Business registration Factura de servicios públicos Extracto de cuenta Contrato de arrendamiento
Invoicing address	No se requiere documentación *
Información de contacto de la empresa (correo electrónico/dirección postal)	No se requiere documentación *
Número de registro de negocios	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Irlanda

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Customer name	Business registration document
Business address (can be anywhere in the world)	No se requiere documentación *
Datos del punto de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico)	No se requiere documentación *
Descripción del caso de uso	Descripción de cómo se utilizará el número (por ejemplo, alertas transaccionales, marketing, comunicaciones con los clientes)
Volumen mensual previsto	No se requiere documentación *
Relación entre mensajes salientes y entrantes	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Italia

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	No se requiere documentación *
Dirección profesional (puede ser cualquier lugar del mundo)	No documentation required*
Point of contact details (name, phone, email)	No se requiere documentación *
VAT number (or business registration ID)	No documentation required*
Descripción del caso de uso	Descripción de cómo se utilizará el número (por ejemplo, alertas transaccionales, marketing, comunicaciones con los clientes)
Volumen mensual previsto	No se requiere documentación *
Relación entre mensajes salientes y entrantes	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Lituania

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Documento de registro mercantil
Dirección profesional La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.	No se requiere documentación *
Número de registro de negocios	Documento de registro mercantil

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Polonia

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	No se requiere documentación *
Número de identificación de la empresa (puede ser REGON, NIP, un número del Registro Nacional de Tribunales o el registro de actividades empresariales)	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Portugal

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro mercantil
Dirección de Negocios La dirección debe estar en Portugal	Extracto del registro mercantil con dirección portuguesa
Número de IVA (o número de identificación fiscal de la empresa)	Identificación emitida por el gobierno que muestra el número de impuestos Extracto del registro mercantil en el que figura el número de identificación fiscal

España

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Documento de registro mercantil
Dirección de Negocios La dirección debe estar en España	DNI español Tarjeta de residencia española Factura de servicios públicos Aviso de impuestos Recibo de alquiler Title deed
Número de identificación fiscal español	DNI español Tarjeta de residencia española Pasaporte español

Suiza

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro mercantil o de empresas
Dirección de Negocios La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.	Extracto del registro mercantil o de empresas en el que figure la dirección
Unternehmens-Identifikatio nsnumber (UID) para entidades suizas	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Reino Unido

Como parte de un nuevo requisito normativo en el Reino Unido denominado "Conozca a su cliente" (KYC), las organizaciones deben registrar su negocio y su caso de uso antes de poder utilizar un Longcode para mensajes de texto. Para obtener más información, consulte Genesys Cloud support of UK Longcodes.

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro mercantil
Autoridad de registro	Extracto del registro mercantil
Número de registro de negocios	Extracto del registro mercantil
Dirección web	No se requiere documentación *
Dirección de Negocios La dirección debe estar en el Reino Unido	No se requiere documentación *
•Contact details of authorized representative (name, phone, email)	No se requiere documentación *
Ejemplo de contenido de un mensaje	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.