Instale el paquete CX Cloud de Genesys y Salesforce
Prerrequisitos
- Enable Lightning Web Security in Salesforce.
El paquete CX Cloud de Genesys y Salesforce contiene todos los componentes necesarios para configurar el centro de contacto en Salesforce Service Cloud.
- Descargue el paquete gestionado de Salesforce AppExchange, ya sea para un entorno de producción o de pruebas.
- En el primer paso de la instalación, seleccione la opción Instalar para todos los usuarios o Instalar para perfiles específicos.
- Siga las instrucciones en pantalla para la instalación.
Verificar el paquete instalado
Compruebe y verifique la instalación del paquete en Salesforce:
- En la página de inicio de Configuración, busque Paquetes instalados en el cuadro Búsqueda rápida y seleccione Paquetes instalados.
- Confirme que el paquete CX Cloud de Genesys y Salesforce está instalado.
Para obtener más información, consulte Acerca de CX Cloud de Genesys y Salesforce.
