Duplicar una configuración de Messenger

 

  1. Debajo Mensaje, haga clic en Configuraciones de Messenger.
  2. En la lista de configuraciones, junto a la configuración que desea duplicar, haga clic en Más .
  3. En el menú que aparece, haga clic en Duplicar. La copia aparece en el Configuraciones de Messenger cristal. Genesys Cloud añade "-COPY" al nombre. Por ejemplo, si duplica la configuración de Sample, el duplicado se llamará Sample-COPY.
  4. Actualice la copia de la configuración. 
  5. Haga clic en Guardar borrador o Publicar nueva versión.
    • Para guardar la configuración como borrador, haga clic en Guardar borrador.
    • Para guardar el borrador como una nueva versión, haga clic en Guardar nueva versión. Por ejemplo, el borrador inicial se convierte en la versión 1. La siguiente versión publicada pasa a ser la versión 2. Antes de poder asignar una configuración de Messenger a una implantación de Messenger, debe guardar publicar una versión de la misma.