Clonar una versión de una configuración de Messenger a la versión borrador

Prerrequisitos
  • Licencia Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital o Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II
  • Implementaciones web > Configuraciones > Todos permiso
  • Implementaciones web > Despliegues > Todos permiso
  • Un flujo de mensajes entrantes

Before you clone a version, you can preview a version of a Messenger configuration.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Mensaje, haga clic en Configuraciones de Messenger.
  3. En la lista de configuraciones, correspondiente a una configuración, haga clic en . 
  4. Aparece una lista de opciones. En la lista, haga clic en Versions.
  5. Aparece el cuadro de diálogo Versions.
  6. Seleccione una versión y haga clic en Clone to draft.
  7. Edite la nueva versión preliminar según sea necesario y, a continuación, realice una de las siguientes acciones:
    • Haga clic en Save Draft para guardar la configuración como borrador.
    • Click Save New Version to save the draft as a new version. For example, the initial draft becomes version 1. The next saved version becomes version 2. You must save a version of a Messenger configuration before you can assign it to a Messenger deployment.