Acerca de Genesys Agent Copilot
Genesys Agent Copilot mejora la comunicación entre el agente y el cliente. Genesys Agent Copilot determina la intención del cliente y proporciona al agente las mejores acciones siguientes. Genesys Agent Copilot también ofrece asistencia en el trabajo posterior a la llamada y proporciona un resumen de la conversación, el motivo del contacto, la resolución y sugiere códigos de resumen.
Configurar Genesys Agent Copilot
Familiarícese con el proceso. Conozca los requisitos previos y cómo configurar Genesys Agent Copilot.
Genesys Agent Copilot tokens and pricing
Learn about token pricing, Genesys Agent Copilot models, and billing scenarios.
Trabajar con las opciones de ayuda en Genesys Agent Copilot
Conozca las opciones de ayuda que Genesys Agent Copilot ofrece a los agentes durante las sesiones en directo.
