Compatibilidad de MTLS con la integración de Genesys Digital Bot Connector
Puede aumentar la seguridad entre Genesys Cloud y los proveedores de bots de terceros con Mutual Transport Layer Security (MTLS). Con MTLS, los dos servicios se proporcionan mutuamente certificados de confianza.
Configure la integración de Genesys Digital Bot Connector para un certificado MTLS y para confiar en certificados de la autoridad de certificación (CA) privada para su región de Genesys Cloud. Cada certificado incluye una lista de revocación de certificados (CRL).
Cuando configure la integración de Genesys Digital Bot Connector, seleccione Genesys Cloud como autoridad de certificación. Para obtener más información, consulte Configure la integración de Genesys Digital Bot Connector.
Genesys Cloud como autoridad de certificación
Cuando selecciona Genesys Cloud como autoridad de certificación, el certificado del cliente es firmado directamente por la autoridad de certificación privada regional de Genesys sin certificados intermedios. La CA raíz privada de Genesys Cloud rota automáticamente el certificado del cliente cada año. Confiar en la CA regional garantiza que no se produzcan interrupciones cuando se rote el certificado.
La siguiente tabla enumera los nombres de dominio regionales de los certificados de cliente para cada región de Genesys Cloud. Asegúrese de confiar en el certificado asociado a su región.
| Región de Genesys Cloud | Nombres de dominio regionales | Certificado (.zip) |
|---|---|---|
| Américas (Canadá) | bot-connector.prod-cac1.ca-central-1.mypurecloud.com | CA-Central-1 |
| América (São Paulo) | bot-connector.prod-sae1.sa-east-1.mypurecloud.com | SA-Este-1 |
| Américas (este de EE. UU.) | bot-connector.prod.us-east-1.mypurecloud.com | US-East-1 |
| América (EE. UU. Este 2) | bot-connector.fedramp-use2-core.us-east-2.mypurecloud.com | EE.UU.-Este-2 |
| América (Oeste de EE. UU.) | bot-connector.prod-usw2.us-west-2.mypurecloud.com | Estados Unidos-Oeste-2 |
| Asia Pacífico (Mumbai) | bot-connector.prod-aps1.ap-south-1.mypurecloud.com | APS-1 |
| Asia-Pacífico (Osaka) | bot-connector.prod-apne3.ap-northeast-3.mypurecloud.com | APNE-3 |
| Asia Pacífico (Seúl) | bot-connector.prod-apne2.ap-northeast-2.mypurecloud.com | APNE-2 |
| Asia Pacífico (Sydney) | bot-connector.prod-apse2.ap-southeast-2.mypurecloud.com | APSE-2 |
| Asia Pacífico (Tokio) | bot-connector.prod-apne1.ap-northeast-1.mypurecloud.com | APNE-1 |
| EMEA (Dublín) | bot-connector.prod-euw1.eu-west-1.mypurecloud.com | UE-Oeste-1 |
| EMEA (Fráncfort) | bot-connector.prod-euc1.eu-central-1.mypurecloud.com | EU-Central-1 |
| EMEA (Londres) | bot-connector.prod-euw2.eu-west-2.mypurecloud.com | UE-Oeste-2 |
| EMEA (Zúrich) | bot-connector.prod-euc2.eu-central-2.mypurecloud.com | EU-Central-2 |
| Oriente Próximo (EAU) | bot-connector.prod-mec1.me-central-1.mypurecloud.com |
