Recibos de entrega de WhatsApp
Cuando envíe mensajes de WhatsApp, puede realizar un seguimiento de la información del estado de entrega en Analytics añadiendo las columnas Estado de entrega y Detalles del estado de entrega a su vista de Interacciones. Para más información, consulte Interactions view.
| Código de recibo | Descripción |
|---|---|
| MessageExpired | El mensaje ha caducado. |
| RateLimited | El mensaje mfalló debido a la limitación de velocidad. |
| MessageNotAllowed | El mensaje mno estaba permitido. |
| GeneralError | El mensaje falló debido a un error general. |
| UnsupportedMessage | El mensaje no era compatible con el proveedor. |
| UnknownMessage | El mensaje era desconocido. |
| InvalidMessageStructure | El mensaje tiene una estructura no válida. |
| InvalidDestination | El destino del mensaje no es válido. |
| ServerError | El mensaje ha fallado debido a un error del servidor. |
| MediaTypeNotAllowed | El tipo de medio para el medio adjunto al mensaje no está permitido. |
| InvalidMediaContentLength | La longitud del contenido multimedia adjunto al mensaje es demasiado larga. |
| RecipientOptedOut | La persona a la que intentas enviar un mensaje ha optado por no recibir mensajes de tu canal. |
| Cola: | El mensaje saliente estaba en cola para su entrega. Aún no se ha intentado la entrega. |
| Enviado | El mensaje saliente se ha procesado correctamente en la plataforma Genesys Cloud, pero aún no se ha entregado al dispositivo del destinatario. |
| Éxito de entrega | El mensaje saliente se entrega correctamente al usuario de WhatsApp. |
| Leer | El destinatario ha leído el mensaje saliente. |
| Empotrado | El mensaje entrante fue recibido por el agente o el cliente API. |
| Publicado | El mensaje saliente se ha enviado correctamente a la plataforma WhatsApp Business. |
| Fallo en la entrega | El mensaje saliente se envió correctamente a la plataforma WhatsApp Business, pero no llegó al dispositivo del destinatario. |
