Gestionar las categorías de la base de conocimientos V2

Modificar una categoría

Hacer clic Administración.
En Conocimiento, haga clic en Categorías y etiquetas.
Haga clic en Menú > Conocimientos > Categorías y etiquetas.
Abra la base de conocimientos que contiene la categoría a modificar.
Junto a la categoría que desea modificar, haga clic en Editar .
Cambie el nombre de la categoría o seleccione una categoría superior bajo la cual anidar la categoría actual.
Hacer clic Guardar cambios.

Puede seleccionar una nueva categoría para asociarla a un artículo, o puede elegir que no haya una categoría asociada al artículo.

Hacer clic Administración.
En Conocimiento, haga clic en Artículos.
Haga clic en Menú > Conocimientos > Artículos.
Abra la base de conocimientos que contiene el artículo cuya categoría desea eliminar.
Junto al artículo de conocimiento a modificar, haga clic en Editar . Se abre la página Editar artículo.
En Categoría, realice uno de los siguientes pasos:
- Para eliminar una categoría del artículo, haga clic en la X junto a la categoría que desea eliminar.
- Para asociar una nueva categoría al artículo, seleccione una nueva categoría.
- Para asegurarse de que no hay ninguna categoría asociada al artículo, seleccione No category selected.
Hacer clic Ahorrar.

Cuando se elimina una categoría, los artículos asignados a la misma quedan sin asignar. No puede deshacer esta acción.