Duplicar una configuración de Messenger
- Debajo Mensaje, haga clic en Configuraciones de Messenger.
- En la lista de configuraciones, junto a la configuración que desea duplicar, haga clic en Más .
- En el menú que aparece, haga clic en Duplicar. La copia aparece en el Configuraciones de Messenger cristal. Genesys Cloud añade "-COPY" al nombre. Por ejemplo, si duplica la configuración de Sample, el duplicado se llamará Sample-COPY.
- Actualice la copia de la configuración.
- Haga clic en Guardar borrador o Publicar nueva versión.
- Para guardar la configuración como borrador, haga clic en Guardar borrador.
- Para guardar el borrador como una nueva versión, haga clic en Guardar nueva versión. Por ejemplo, el borrador inicial se convierte en la versión 1. La siguiente versión publicada pasa a ser la versión 2. Antes de poder asignar una configuración de Messenger a una implantación de Messenger, debe guardar publicar una versión de la misma.